Конфликт-это понимание,  воображение или опасение хотя бы одной стороной  того,  что ее интересы нарушает,  ущемляет и игнорирует другая сторона или стороны.  Стороны при этом готовы бороться  за захват,подавление или уничтожение интересов соперников ради удовлетворения собственных интересов [1].

     В качестве  причин конфликта ряд авторов [1,2] выделяют следующие:

     - различные системы ценностей и принципов,

     - неправильная информация,  включая дезинформацию,  неточную информацию и устаревшую информацию,

     - незнакомая информация,

     - информация, воспринимаемая как недостоверная из-за убеждений, опыта или репутации источника ,

     - противоречивая информация,

     - неприятная, вызывающая беспокойство информация,

     - сложная информация, не до конца понятая,

     - информационная перегрузка,  т.е. слишком большой объем информации для анализа и усвоения,

     - нехватка ресурсов,

     - неудовлетворение интересов,

     - боязнь неудовлетворения интересов,  включая выживавание и обнародование правды,

     - конкуренция между сторонами, доходящая до вражды,

     - столкновения на личном уровне, даже между организациями,

     - законы,

     - правила,

     - политика,

     - обычаи,

     - стереотипы и общепринятая практика,

     - привычки,

     - эгоизм и самолюбие.

Некоторые авторы  выделяют  положительные  и   отрицательные свойства и воздействие конфликта.