Пользовательского поиска
|
1.5. Измерение
Таблица
1.5.
№ п/п |
Потребности клиентов в нашем языке |
единицы измерения |
Потребности
клиентов в единицах измерения |
||
1 |
Использование новейшего
оборудования |
Стиральные машины, год выпуска |
Оборудование
не старее 1997 г. |
||
2 |
Высокий уровень обслуживания, оказание
должного внимания каждому клиенту |
Уровень квалификации персонала |
Персонал,
который прошел курсы обучения 1 месяц |
||
3 |
Доступность информации о наличии
прачечной, расположенной в микрорайоне проживания, путем рекламы |
Количество листовок |
6000
листовок на микрорайон по «домохозяйствам» и около 70 на организации |
||
4 |
Система скидок и льгот |
деньги |
· 50% - на детский ассортимент · 30% - ветеранам ВОВ, воинам-интернационалистам · 30% - многодетным семьям · 10% - карточка постоянного клиента · 10% - при сумме заказа свыше 600 руб. ·
10% - купон в газете, журнале, буклете,
листовке |
||
5 |
Большой ассортимент оказываемых
услуг и обрабатываемых изделий |
Время, деньги, виды |
Вид обрабатываемых изделий |
Срок исполнения 2 дня (руб.) |
Срок исполнения 1 день (руб) |
Белье прямое, постельное, столовое, (кг) |
20 |
25 |
|||
Белье постельное сложное, фасонное, (кг) |
25 |
31,3 |
|||
Рубашка, блузка, (шт.) |
15 |
18,8 |
|||
Трусы, чулки, носки, колготы, майка, (шт.) |
8 |
10 |
|||
Футболка, (шт.) |
12 |
15 |