Пользовательского поиска

 

1.5. Измерение

 

Таблица 1.5.

Измерение потребностей клиентов

 

№ п/п

Потребности клиентов в нашем языке

единицы

измерения

 Потребности клиентов в единицах измерения

1

Использование новейшего оборудования

Стиральные машины, год выпуска

Оборудование не старее 1997 г.

2

 Высокий уровень обслуживания, оказание должного внимания  каждому клиенту

Уровень квалификации персонала

Персонал, который прошел курсы обучения 1 месяц

3

Доступность информации о наличии прачечной, расположенной в микрорайоне проживания, путем рекламы

Количество листовок

6000 листовок на микрорайон по «домохозяйствам» и около 70 на организации

4

Система скидок и льгот

деньги

·         50% - на детский ассортимент

·         30% - ветеранам ВОВ, воинам-интернационалистам

·         30% - многодетным семьям

·         10% - карточка постоянного клиента

·         10% - при сумме заказа свыше 600 руб.

·         10% - купон в газете, журнале, буклете, листовке

5

Большой ассортимент оказываемых услуг и обрабатываемых изделий

Время, деньги, виды

Вид обрабатываемых изделий

Срок исполнения

2 дня (руб.)

Срок исполнения

1 день

(руб)

Белье прямое, постельное, столовое, (кг)

20

25

Белье постельное сложное, фасонное, (кг)

25

31,3

Рубашка, блузка, (шт.)

15

18,8

Трусы, чулки, носки, колготы, майка, (шт.)

8

10

Футболка, (шт.)

12

15

 

Яндекс цитирования Rambler's Top100

Главная

Тригенерация

Новости энергетики