Пользовательского поиска
|
Таблица
1.2. б
Потребности
клиентов
№ п/п |
Клиенты |
Потребности клиентов |
1 |
Парихмахерские |
Быстрые сроки, гарантия качества обработки белья |
2 |
Поликлиники, больницы |
Стерильное чистое белье, низкие цены |
3 |
Гостиницы |
Выглаженное белье, высокое качество обслуживания |
4 |
Рестораны |
Индивидуальная стирка,
высокое качество обслуживания,
выглаженное белье, быстрые сроки |
5 |
Преуспевающие
предприниматели |
Организация комфортных условий для клиентов в помещении мини-прачечной, высокое качество обслуживания, гарантия качества обработки белья |
6 |
Бизнесвумен |
Расположение мини-прачечной в
микрорайоне проживания, стирка различных видов белья, гарантия качества
обработки белья |
7 |
Пенсионеры,
ветераны |
Низкие цены, отсутствие пятен |
1.3. Язык
покупателя и язык поставщика
Таблица
1.3.
Оценка потребностей клиентов
№ п/п |
Потребности клиентов в его языке |
Потребности клиентов на нашем
языке |
1 |
Чистое, сухое, проглаженное белье
без разрывов и без пятен |
100% гарантии качества обработки белья и одежды, использование новейшего оборудования |
2 |
Потребность в бытовых услугах на
уровне аналогичных развитых стран |
Высокий уровень обслуживания, оказание
должного внимания каждому клиенту |
3 |
Близкое расположение прачечной |
Расположение мини-прачечной в
микрорайоне потенциальных клиентов |
|
Наличие информации о близлежащей
прачечной |
Доступность информации о наличии
прачечной, расположенной в микрорайоне проживания, путем рекламы |
4 |
Низкие цены |
Система скидок и льгот |