.

. 1.

1.

. 2.

1. ISO 9000. 2.

1.1.1.  (). 2.

1.1.2.  . 14.

1.1.3.  ISO 9000. 22.

1.1.4.  . 41.

2. . 45.

1.2.1.  . 45.

1.2.2.  (). 56.

1.2.3.  ( ). 64.

3. . 86.

1.3.1.  TQM . 86.

1.3.2.  . 89.

1.3.3.  ISO 9000 . 94.

1. 109.

 

2.

. 110.

2.1.         . . 110.

2.2.         (JIT-M). 112.

2.3.         JIT-M . 115.

2.4.         . 117.

2. 120.

 

3.

. 121.

3.1.         . 121.

3.2.          

. 131.

3.3.          

. 142.

3. 147.

. 148.

 Rambler's Top100