В начале своего развития многие
туристские фирмы КМВ не видели выгоды в организации системы продвижения
турпродукта на рынки России и за рубеж. Некоторые турфирмы считали, что
систематизация организации и продвижения, это всего лишь пустая трата времени и
средств. Однако практика и опыт вскоре показали, что, вопреки предсказаниям
скептиков, организация продвижения турпродукта полезна всем участникам рынка. В
этом случае, потребитель получает новый и качественный туристский продукт, а
продавец — выгоду в быстрой организации туристских путешествий и в полной их
окупаемости.
Пять лет назад
развивающиеся туристская индустрия КМВ не могла предложить конкретной системы
разработки и продвижения турпродукта на рынок. Организация туристской
деятельности основывалась на недостоверных данных и непрочных связях между
партнерами, недостаточным опытом руководителей фирм в этой сфере.
В настоящее время ни у кого не
вызывает сомнения, что организация системы продвижения турпродукта на ранок в
значительной степени улучшила экономическое положение небольших туристических
фирм, и, в значительной степени, повысила качество обслуживания туристов.
Сегодня используется множество различных методик продвижения турпродукта,
разработкой которых занимаются маркетологи турфирм.
Предприятия туристской индустрии,
использующие эффективные методики продвижения турпродукта, обеспечивают
конкурентоспособность своей продукции и услуг, исходя как из собственных
интересов так и интересов потребителей. Для них система продвижения турпродукта
является гарантом высокого качества обслуживания и безопасности оказываемых
услуг.
Регион Кавказских Минеральных Вод –
потенциальный туристский центр. Здесь собрано множество предприятий
санаторно-курортного комплекса и туризма. Вопросы реализации туристского
потенциала региона, стоят очень остро. Сегодня туристский комплекс региона
востребован, в основном, российскими туристами и почти незнаком иностранному
потребителю, и обуславливается это, прежде всего плохой осведомленностью
потенциальных клиентов.
Поэтому необходимость в четкой
стратегии продвижения турпродукта региона – вопрос злободневный. Этим и
определяется актуальность данного исследования.
В связи с этим целью данной работы являются анализ состояния туристского рынка
КМВ, а также разработка формализованной процедуры стратегического планирования
продвижения турпродукта на основе сетевой модели.
Для достижения данной цели в работе
решались следующие задачи:
- изучение туристского рынка и исследование
маркетинговой среды туристского предприятия;
- анализ проблем стимулирования сбыта;
- разработка и выбор стратегии турфирмы по
продвижению турпродукта КМВ на рынок России;
- разработка формализованной процедуры продвижения
турпродукта;
- построение сетевой модели как основы продвижения
турпродукта.
Методической и методологической основой дипломной
работы являются многочисленная специализированная литература, а также
методические пособия и рекомендации по проведению маркетинговых исследований в
сфере туризма. В работе также использованы материалы специализированной
периодической печати таких изданий, как «Пять звезд», «Туристский бизнес»,
«Отдохни», «Туризм», «Туринфо» и др.
Фактологическую базу дипломной работы составляют статистические
данные, полученные из специализированной печати, а также материалы и данные,
полученные в результате практической деятельности турфирмы «Лайт».
Теоретическая и практическая значимость работы
заключается в том, что сформулированные в результате исследования выводы и
предложения могут быть востребованы в практической деятельности предприятий
индустрии туризма, а также для дальнейшей практической и теоретической
разработки проблемы.
Активное и рациональное применение в
деятельности турфирм разработанной нами методики продвижения турпродкта экономически целесообразно. Это позволяет
обеспечить требуемое качество туруслуг, организовать
отлаженный и непрерывный процесс вывода туруслуг на
рынок, а главное, повысить конкурентоспособность турфирм КМВ на рынке.